Retail
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Les startups françaises qui transforment le retail
Entre conséquences annoncées de l’apogée de l’ère du e-commerce, et fréquentation toujours élevée des centres commerciaux et magasins physiques traditionnels, nous nous sommes posés la question de savoir où en était vraiment le secteur du retail aujourd’hui en France. Voici notre mapping des startups françaises qui permettent aux retailers de transformer leurs modèles de distribution physique.
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Les retours produits, un défi à relever pour optimiser l’expérience client
Avec 505 millions de colis expédiés en France et environ 121 millions retournés, la gestion des retours est devenue incontournable en e-commerce. Un véritable défi pour le secteur retail, confronté à des clients pour qui les retours font désormais partie intégrante de l'acte d'achat.
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Application de l’IA au Retail : 5 tendances clés
Comment l'Intelligence Artificielle et le Machine Learning peuvent servir le secteur de la vente au détail et de l’e-commerce ? Des exemples concrets d'applications qui dessinent les grandes tendances de demain de ce secteur en pleine mutation.
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TOTEM #Retail
Historiquement, la France a vu naître les géants de la grande distribution qui, confrontés aux nouveaux usages et nouveaux profils de consommateurs ont su s’adapter et n’en sont pas à leur première mutation. Avec l’arrivée du mobile et le boom du e-commerce, le retail physique doit se réinventer et embrasser les technologies afin de proposer une réelle expérience d’achat. Simplification du paiement, réalité virtuelle et augmentée, chatbots, magasin connecté, la frontière entre physique et digital s’estompe.
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