La Discovery place votre utilisateur au coeur de l’amélioration continue
Le concept de Discovery recouvre un ensemble de pratiques et méthodologies mais Axel préfère le synthétiser en une phrase percutante : il s'agit de la capacité à entrer en empathie avec ses utilisateurs. Une démarche ouverte donc, où l'on ne cherche pas à valider des solutions pré-définies mais bien à en dégager des neuves dans le cadre d'une recherche proche des utilisateurs. La principale difficulté qui se pose alors pour intégrer la Discovery à sa routine de travail, c'est de parvenir à établir une méthodologie adaptée à son organisation et à son business.
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