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Auteur :
Marie Chaudy
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Analyse
Les retours produits, un défi à relever pour optimiser l’expérience client
Marie Chaudy
11 juin 2019
Avec 505 millions de colis expédiés en France et environ 121 millions retournés, la gestion des retours est devenue incontournable en e-commerce. Un véritable défi pour le secteur retail, confronté...
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